무더운 여름을 맞이하여 시원한 민원서비스 제공

예산소방서(서장 채수철)는 무더운 여름철이 절정에 다다름에 따라 소방서 방문객들의 편의 증대를 위해 더위를 식히는 시원한 녹차와 밝은 미소를 제공하기로 했다.

소방서에 따르면 최근 날씨가 무더워 불쾌지수가 증가함에 따라 더욱 민원인들이 기분좋고 편안하게 민원업무를 볼 수 있도록 친절서비스를 강화한다고 밝혔다.

이에 민원인들이 소방서를 방문할 시 얼음이 담긴 시원한 녹차를 제공하고 밝은 미소와 함께 민원인을 맞이할 계획이다.

또한 민원인들을 위한 민원인 전용 컴퓨터와 민원인용 홍보 모니터를 설치하였으며, 특히 민원인용 홍보 모니터는 소방서 시책사업ㆍ보도사항ㆍ민원업무처리절차 등을 표출하여 민원인이 화면을 보면서 지루하지 않게 기다릴 수 있도록 하였다.

아울러 예산소방서는 직원들의 친절도 향상을 위해 ‘고객만족 소방행정’을 행정 방침으로 정하고 친절 공무원에 대해 특별 우대하여 포상을 부여할 계획이다.

채수철 예산소방서장은 “전 직원들의 친절마인드로 무장하고 빠른 민원서비스를 제공하여 민원인이 다시한번 방문하고 싶은 소방서를 만들겠다.”고 말했다.